Transformação digital no mercado imobiliário continua forte

Esse mês a China reabriu as fronteiras depois de três anos de restrições rígidas da política de “Covid zero”, que era a última grande restrição mundial. Esse efeito fez com que a transformação digital virasse prioridade máxima.

Teve muito meme sobre a velocidade como ela chegou, mas vamos recapitular, para tirar aprendizados. Afinal, por que a gente precisa esperar a próxima crise para inovar?

O que mandamos muito bem! 👍

Em primeiro lugar, temos que celebrar o que já fazíamos de excelente: eu já visitei praticamente todos os sites de proptechs e portais imobiliários do mundo e vi que em nenhum outro país os corretores atendem online, via chat ou WhatsApp.

Isso fez com que a adaptação para o pessoal de vendas fosse menos intensa, mas como converter o lead em visita?

Eu achei ótimo ver os corretores se disponibilizando para fazerem reuniões online antes da visita ou irem aos decorados para fazer uma live com o cliente, via WhatsApp mesmo, nada ultra tecnológico. Com isso, o agendamento de visita virtual se tornou padrão.

A assinatura digital foi muito falada e também chegou e ficou. Qualquer deslocamento que a gente deixa de fazer é excelente.

Pelo Brasil, eu vejo que a transformação digital foi mais impactante do que nas grandes capitais. Algumas empresas tinham site feito em Wix e sem CRM ou atendimento via WhatsApp, coisa impensável hoje em dia.

E o que não foi bom! 👎

Particularmente, eu acho que a transformação digital no mercado imobiliário poderia ter sido mais intensa.

Vejo muitas construtoras não medindo esforços para fazer investimentos em ações off-line, mas sem um planejamento digital, sem unir o off-line com o on-line.

Isso precisa ser unificado. Já não existem mais novas agências de publicidade especializadas em on-line e off-line como antes, tudo é junto e misturado. Tudo é 360º.

Dicas para continuar a transformação digital 🎯

Para finalizar, gostaria de deixar três dicas para você continuar inovando em 2023.

• Pense o on-line e o off-line de forma conjunta. Tenha certeza que a pessoa de off-line não vai ter vontade de ver as coisas de on-line e vice-versa. Mas isso precisa acontecer. Como fazer com que o conceito do projeto que está muito bem explicado no estande reflita a mesma sensação no on-line?;
• Se a sua verba é curta, categorize as suas ações e comece de baixo para cima do funil. Divida o seu planejamento entre fundo de funil (leads), meio de funil (pessoas buscando imóveis) e topo de funil (pessoas pensando em comprar imóveis);
• Misture essas duas dicas. 🙂

A tarefa de continuar a transformação digital é sua. Faça ela acontecer, por você e pela sua empresa. Não espere a próxima crise chegar.