O Oscar 2021 e a tendência de mercado mais humano através do digital

Após um ano de pandemia e de isolamento social, o mundo vive um período no qual a proximidade humana se faz urgente, e podemos ver isso refletido em diversas esferas, no dia a dia, em cerimônias importantes e também no mercado. Em um mundo globalizado e digital, tendências de marketing digital como a humanização ganham ainda mais destaque e valorização.

A cerimônia da premiação do Oscar de 2021, que aconteceu de maneira presencial no dia 25 de abril, é mais um exemplo de aproximação, sensibilidade e transparência com o público, em que, através de discursos mais reais e emotivos, celebridades contaram os dilemas e os desafios que enfrentaram ao longo da vida. O diretor do filme que ganhou o troféu de melhor filme estrangeiro, Thomas Vinterberg, por exemplo, realizou um tocante discurso. Sem contar a novidade do evento, que aconteceu simultaneamente em diferentes lugares do mundo, no qual a tecnologia teve papel fundamental para aproximar Los Angeles de Paris, Londres, Romênia e China, bem como transmitir para todo o mundo ao vivo.

Conhecido como people marketing, o marketing humanizado, tendência que está guiando diversas empresas, como a Netflix, tem como objetivo principal impulsionar uma empatia com o consumidor, entender o que ele sente, o que o motiva e quais são as demandas reais. Em uma pesquisa realizada pelo SEBRAE, estima-se que através do people marketing, as vendas podem aumentar até 3,5 vezes. No Brasil, entre as companhias mais experts no assunto está a Social Miner, comprada em 2020 pela Locaweb por R$ 22,2 milhões, com objetivo de aprimorar experiência no e-commerce. 

Neste último ano, boa parte do mercado viu-se obrigada a adaptar-se ao meio digital, que se tornou a única via de aproximação com o público, o qual, por sua vez, mudou a maneira de consumo, o que exigiu novas formas de acercamento, fazendo com que, até mesmo, o mercado imobiliário, que já estava bastante presente no mundo digital, tivesse que apresentar novas soluções através da tecnologia.