Construindo reputação no mercado imobiliário
O mercado imobiliário de lançamentos depende de confiança. Os compradores de imóveis precisam acreditar que o imóvel será entregue o mais parecido possível com as lindas perspectivas artísticas e, mais importante, precisam acreditar que a construtora não vai falir até entregar as chaves ⏤ depois que parte do pagamento já foi antecipado.
Na verdade, o capitalismo é baseado na confiança (em inglês), que afeta toda relação de compra e venda. No mercado imobiliário, o comprador tenta criar essa confiança, procurando em todos os lugares possíveis sobre a reputação das empresas, incluindo lugares impróprios para isso, como o Reclame Aqui, focado em reclamações, o LinkedIn, focado em relacionamentos profissionais e o próprio site da construtora, que é bom, mas insuficiente para transmitir confiança, já que é a empresa falando dela mesma.
Por isso, neste mês, o Apto está lançando a página de perfil das empresas que estão anunciando no Apto, destacando uma breve descrição, principais números, últimos lançamentos, projetos de destaque, detalhes sobre cidades e bairros que mais atuam. Veja como ficou o perfil da Diálogo, por exemplo, famosa por construir belos projetos, muitos deles na região leste de São Paulo.
Em 2012, quando o mercado imobiliário vivia um ápice de lançamentos, a Revista Exame publicou a edição 1010 com uma chamada apelativa, que abalou a confiança de muitos compradores de imóveis. Nessas horas, as empresas precisam abraçar a reputação que construíram.
Você tem visto no Blueprint que NFTs tornarão a confiança irrelevante no processo de compra e venda de ativos digitais, por conta dos smart contracts. Porém, para ativos físicos, mas físicos mesmo, feitos de tijolo, ainda precisaremos trabalhar a confiança por bastante tempo.
