Chatbot do Apto representa 9% dos leads gerados
![Estudo Hype Cycle de 2020, mede a adoção tecnológica. Estudo Hype Cycle de 2020, mede a adoção tecnológica.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fassets.apto.vc%2Fblueprint%2Fchatbot_vale_desilusao_b9b516e79a%2Fchatbot_vale_desilusao_b9b516e79a.png&w=1200&q=70)
![Foto do autor Alex Frachetta](https://assets.apto.vc/blueprint/alex_frachetta_mercado_imob_c2e974e7d0/alex_frachetta_mercado_imob_c2e974e7d0.png)
Em 2016, só se falava em chatbots no mundo da tecnologia. Depois de algumas péssimas experiências excessivamente robotizadas às pessoas, hoje o cenário é diferente. Segundo o Gartner, no estudo Hype Cycle (em inglês), que mede a adoção tecnológica, hoje os chatbots estão no “Vale da Desilusão”.
Apesar do nome, estar nesse estágio não é um indicativo ruim, apenas significa que estamos num cenário mais realista, após aprendizados iniciais (em inglês).
![Estudo Hype Cycle de 2020, mede a adoção tecnológica. Estudo Hype Cycle de 2020, mede a adoção tecnológica.](https://assets.apto.vc/blueprint/chatbot_vale_desilusao_b9b516e79a/chatbot_vale_desilusao_b9b516e79a.png)
Sabendo que a solução é boa, apenas mal-executada na maioria das vezes, o Apto optou por desenvolver seu próprio chatbot.
Como premissa de excelência, está fora de questão perguntar o seu nome para um usuário que já gerou um lead em outro empreendimento ou que simplesmente está logado. Parece óbvio, mas é comum por aí. Além disso, o chatbot foi lançado com mais de 40 CRMs diferentes integrados, dependendo de qual cada anunciante usa.
O objetivo é melhorar o funil de conversão, trocando o modelo de formulário por um modelo de conversa, que é mais amigável. Ele foi lançado no mês passado e hoje 9% dos leads já entram através do chatbot.
![Início da conversa via chatbot do Apto, para o empreendimento Arbo Alto de Pinheiros, da Even. Início da conversa via chatbot do Apto, para o empreendimento Arbo Alto de Pinheiros, da Even.](https://assets.apto.vc/blueprint/apto_chatbot_mercado_imobiliario_67eaee52c7/apto_chatbot_mercado_imobiliario_67eaee52c7.png)
Empresas grandes como o Bradesco estão melhorando soluções promissoras como a BIA. Para quem quer começar rápido, já vi empresas utilizando soluções como Drift, Intercon e a brasileira Leadster.
![Foto do autor Alex Frachetta](https://assets.apto.vc/blueprint/alex_frachetta_mercado_imob_c2e974e7d0/alex_frachetta_mercado_imob_c2e974e7d0.png)