Marketing digital e multicanal no mercado imobiliário

A fim de garantir a segurança de todos, desde o fim do mês de março, as construtoras e incorporadoras tiveram de descobrir novos recursos para que os clientes pudessem conhecer seus imóveis à venda.

E, apesar do momento de incerteza, o público não deixou o mercado imobiliário de lado. Desde convenções imobiliárias 100% digitais, até meetings drive-in, o mercado encontrou na tecnologia um grande suporte para realizar adaptações. O meio digital foi capaz de aproximar as pessoas e ainda restabelecer novas expectativas para a retomada. Enquanto as melhores tecnologias se destacaram, os clientes migraram para o digital e passaram a realizar suas visitas ao estandes por meio de novos recursos, como:

• tour com drones;
• fotos em 360°;
• recursos em 3D;
• realidade virtual;
• vídeos com efeitos cinematográficos.

O resultado? De acordo com uma pesquisa realizada pela Abrainc, no segundo trimestre de 2020, as vendas de imóveis registraram alta de 10,5% em relação ao mesmo período de 2019, quando não existia a pandemia.

Essa mudança tende a transformar todos os mercados (não só o imobiliário) em multicanais, porque viram que o on-line mostrou uma força, pouco testada até 2019. Imagine que um empreendimento chama a atenção das pessoas, por meio de um decorado ou um panfleto no semáforo, e as informações complementares podem ser facilmente encontradas em um portal imobiliário. Logo, o público tem a possibilidade de entrar em contato com off-line e o on-line, quase no mesmo momento.

82% dos acessos do Apto acontecem pelo celular, então, é até natural concluirmos que a jornada multicanal do consumidor passa a ser mais uma possibilidade.